Autor: Lucas Barrientos – Head of Design, Scotiabank Colpatria – Bogotá
Hola a todos, en este artículo comparto algo de mi experiencia acerca de la atracción de talentos UX. Mi estrategia se basa en 3 pilares:
- Hacer atractivo nuestro equipo mediante la difusión en redes sociales –> que los candidatos vengan a nosotros, buscando trabajar en un lugar que les resulte “aspiracional”
- Programa de referidos –> nuestros diseñadores siempre conocen buenos diseñadores 🙂
- Flujo regular de candidatos –> aunque no tengamos una vacante abierta en este momento, siempre nos gusta conocer gente nueva
Qual es el skill más importante para trabajar como UX en Scotiabank Colombia?
Son varios skills, pero si tengo que elegir uno, me inclino por el pensamiento estratégico.
Herramientas que utilizamos
- Sketch
- Figma (la estamos probando)
- Zeplin
- Invision
- Whimsical
- Framer
- Axure
- Lookback
- Hotjar
- GSuite
El futuro de la profesión
En la mayoría de las empresas el trabajo de UX ya es comprendido y ampliamente aceptado, lo cual es una excelente noticia. En función de esto, creo que nuestro trabajo como diseñadores seguirá expandiéndose y a la vez entrará en áreas que aún están en desarrollo, como la Inteligencia Artificial, la Realidad Virtual y Aumentada y las interfaces de voz. Nuestro trabajo deberá volverse más estratégico. Varios de nosotros nos alejaremos del trabajo Visual y nos acercaremos un poco más al trabajo de un Product Manager.
Cómo estan encarando la actual crisis y qué soluciones propones?
Dentro de la empresa, el work from home se ha vuelto la norma. Mantenemos nuestras reuniones habituales (Weekly, Design Critique, workshops, etc.) a través de videoconferencia.
Todos estamos bastante cómodos con la modalidad, excepto para escenarios muy puntuales.
Al trabajar en Banca, muchas de las medidas que tomó la empresa cuentan con regulación del gobierno. De cara a los usuarios, hemos dado alivios financieros respecto de deudas y préstamos. A su vez, estamos impulsando todavía más la auto-asistencia y la banca virtual para hacerla accesible a más usuarios.
Por mi parte, creo que en lo que es Banca, absolutamente todo debería poder hacerse digitalmente. Las Fintech lo han logrado con éxito, aun con una cartera de productos más reducida. Los bancos están dando pasos en esa dirección y creo que esta crisis lo acelerará. La visita a un banco físico deberá reservarse para una decisión importante, como sacar una hipoteca.
Lucas Barrientos – UX Lead ScotiaBank Colpatria – Bogotá
Profesional de UX y de Producto, con más de 10 años de experiencia en e-commerce, fintech y travel.
He trabajado en empresas como MercadoLibre, OLX, RecargaPay y Almundo.
Actualmente soy Head de Diseño en Scotiabank Colombia.
Me gustan las películas de terror y los documentales de historia, diseño y arquitectura. Me gusta cocinar y resolver juegos de ingenio. Vivo hace 1 año en Bogotá con mi novia.
https://www.linkedin.com/in/lucasbarrientos/
