La metodología agile nace en el 2001 como una reacción a los ya existentes procesos clásicos intrínsecos dentro del desarrollo de software que eran planificados en fases lineales y secuenciales. Los problemas que acontecían en las áreas de desarrollo estaban relacionados a la coordinación de reuniones innecesarias, retrasos en la entrega de los proyectos y comunicación poco frecuente entre los empleados terminaron por lapidar la calidad de los trabajos entregados.
En respuesta a dar solución a estas problemáticas surgió “El Manifiesto Agile” que crearon algunos CEOs provenientes del área de desarrollo de software, este documento fue firmado por Kent Beck, Mike Beedle, Arie van Bennekum, Alistair Cockburn, Ward Cunningham, Martin Fowler, James Grenning, Jim Highsmith, Andrew Hunt, Ron Jeffries, Jon Kern, Brian Marick, Robert C. Martin, Steve Mellor, Ken Schwaber, Jeff Sutherland y Dave Thomas.
Esta metodología propone una mejora continua en la cual se planifica, se crea y comprueba el resultado final. El proyecto es abordado en forma constante y rápida, con plazos de entregas reducidos para evitar la dispersión y centrar toda la atención en una tarea solicitada, maneja la incertidumbre ya que hace hincapié en dejar que las personas se autogestionen y tengan como finalidad satisfacer los requisitos y necesidades del cliente durante el desarrollo del proceso mediante la flexibilidad.
Existen varios tipos de metodologías, como por ejemplo, Agile Modeling, Agile Unified Process, Crystal Clear, Extreme Programming y Scrum.
Actualmente la adaptación y la evolución de estas metodologías en el campo de los Recursos Humanos tiene como meta crear equipos en los cuales el compromiso, la cooperación, el consenso y la motivación sean los pilares principales para conseguir soluciones que agreguen valor a los proyectos en los que trabajen, aumenten la productividad y se entregue un producto de mayor calidad.
Una de las empresas que implementó esta metodología es BBVA desde el año 2016, lo han llevado a cabo en países de Sudamérica, México y España. Los resultados durante el 2018 fueron 33.000 empleados trabajando en agile. Para leer el estudio completo: https://www.bbva.com/es/opinion/rrhh-transforma-agile-caso-estudio-bbva/
Los departamentos de recursos humanos tienen una gran oportunidad de implementar esta metodología no solamente para para transformar las maneras tradicionales de llevar a cabo sus labores sino también experimentar los cambios de resultados en la implementación, transformarse en agente transformadores y facilitadores para otras áreas, además de ser un ejemplo para las gerencias.
El gran desafío para cualquier departamento de Recursos Humanos será adaptarse de forma adecuada y eficiente a estas nuevas metodologías ágiles ya que en la actualidad la mayoría de las empresas lo están adoptando como cultura, por lo tanto, no pueden dejar este reto para más adelante.
Algunos de los cambios que se producen están vinculados a poner en el centro al empleado, escucharlo, empatizar y tomar en cuenta sus necesidades. Y no sólo el empleado adquiere relevancia sino también el cliente. Cada empresa deberá definir su nueva misión empresarial si no está enfocada en el cliente y el empleado. Por ende, toda acción que no mejore la experiencia del usuario/cliente/empleado, no podrá responder al para qué de la organización.
Las metodologías Agile serán útiles para los departamentos de Recursos Humanos a la hora de realizar sus proyectos más velozmente, además de tomar las demandas de sus empleados en tiempo real.
Alaide Sipahi, profesora ESADE y Responsable Gestión del Cambio en Mango, mencionó que “las metodologías Agile son un proceso de mejora continua y Recursos Humanos debe ser capaz de transmitir estos nuevos conocimientos a otras áreas de la compañía para asegurar su buen funcionamiento”. Es importante convencer a los directivos de adoptar estas metodologías para que su inserción esté a cargo de este departamento y se conviertan en facilitadores para las otras áreas de la empresa como se mencionó anteriormente.
Para concluir, incorporar estos modelos en el área de Recursos Humanos es una gran oportunidad para trabajar con otras áreas, capacitarlos y facilitarles el proceso de transformación para construir, entre todos, empresas más orientadas al cliente y al desarrollo de sus empleados. En definitiva, este cambio beneficia a todos los agentes involucrados.
En The Bridge realizamos capacitaciones y talleres en metodología agile, además de contar con perfiles que tienen experiencia trabajando bajo esta modalidad. Para consultas o comentarios, por favor, comunicate con Gianina Garcia y cuéntanos cómo ha sido tu experiencia con la implementación de Agile.
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Fuentes:
https://agilemanifesto.org/history.html
https://www.glocalthinking.com/recursos-humanos-agile-principales-retos-y-experiencias-reales
