Cada año, el área de Recursos Humanos gana cada vez más estatus de área estratégica en las empresas, creando diferenciales competitivos y consolidándose como fundamental para que las organizaciones sobrevivan en el mercado.
Es condición primordial en los días de hoy que las empresas acompañen a los cambios, principalmente tecnológicos. Conocer y anticipar las transformaciones conquista más fácilmente el liderazgo de mercado.
Hoy en día, sigue presente la idea de que la tecnología no interfiere en el área de Recursos Humanos, pues creen que la esencia del área está interconectada a las personas. Pero, al contrario de lo que algunos piensan, la relevancia tecnológica fue un divisor en la manera en que muchas personas trabajan en todo el mundo, no siendo diferente del sector de RRHH. Creando la posibilidad de acceder a un número mayor de datos en mucho menos tiempo; analizarlos, cruzarlos, y trazar perfiles simultáneamente forma parte de la inclusión de la tecnología en el sector. Generando así un aumento en las posibilidades y multiplicaciones de mejores y más rápidos resultados para los profesionales de Recursos Humanos.
Las 10 principales tendencias de RH para 2019
Es inevitable no acompañar a los cambios y los desafíos y ese proceso garantiza una ventaja competitiva al negocio. A partir de esta premisa, presentamos a continuación las 10 principales tendencias del sector.
1) Contratación por actitudes y comportamientos y no sólo por cualificaciones:
Las competencias técnicas que consisten en formaciones académicas, como enseñanzas superiores, cursos técnicos y postgrados, son fundamentales en los procesos de selección. Sin embargo, este formato de evaluación no será suficiente para identificar al candidato más adecuado para el trabajo. Las actitudes y los comportamientos serán fundamentales para analizar cuáles son las contribuciones del candidato al desarrollo de la empresa.
Es importante saber que no existe una persona con perfil mejor que la otra en todos los aspectos. Cada función y cargo necesita un perfil diferente, como una persona cautelosa y detallista o que tiene coraje para asumir riesgos al buscar el éxito de la empresa.
2) Automatización de procesos de gestión de recursos humanos:
Una de las principales tendencias de RRHH consiste en la automatización de innumerables actividades del sector. En cualquier sector de una empresa hay innumerables operaciones que se consideran completamente burocráticas, como la realización de cálculos, envío de documentos, organización y almacenamiento, etc. Estas actividades pueden ser realizadas por computadoras sin prejuicios, pues son consideradas mecánicas. La tecnología, en general, utilizando sistemas de gestión especializados, otorga las siguientes ventajas a la empresa: economía, seguridad, agilidad de los procesos, productividad, minimización de errores, integración, unificación de los datos.
3) Aplicación de la Inteligencia Artificial:
La Inteligencia Artificial trae la interacción de las computadoras con elementos y ambientes de la misma forma que el hombre, pero con ventajas de una máquina: los procesos son rápidos, precisos y minimizan a casi cero los errores.
En relación al RRHH, existen tres subgrupos de IA cuya aplicación práctica en el sector es benéfica:
- Biometría: consiste en la identificación de una característica física o comportamiento de una persona, actualmente se utiliza para basar funcionamiento de máquinas a partir del reconocimiento de iris, palma de la mano, huellas digitales del dedo, etc;
- Bots y automatizadores: realizan búsquedas y análisis automatizados de datos tanto en internet como en las redes internas de la empresa;
- Algoritmos: consisten en los códigos que se aprenden solos basados en las acciones de los individuos.
Otra utilización práctica en el RRHH consiste en la verificación de riesgos en procesos, como el modelado falla, incumplimiento de la legislación o controles ineficientes. La IA verifica automáticamente los posibles riesgos y alerta a los gestores de sus peligros, lo que disminuye la incidencia de problemas.
4) Uso de People Analytics:
Como el nombre lo induce, es el proceso de recolección, organización y análisis de datos sobre el comportamiento de los individuos mediante el uso de la tecnología.
En el área de RRHH esta herramienta es ampliamente utilizada para auxiliar en la elección de profesionales alineados a las características de la empresa, pero también puede ser usada en las más variadas situaciones, como en las decisiones que involucran contrataciones, corte de funcionarios, elaboración de programas de entrenamiento, políticas de remuneración, etc.
La tecnología de People Analytics estudiará el comportamiento a partir de hechos, estadísticas y parámetros preestablecidos, esto elimina la parcialidad y subjetividad en las elecciones.
5) Aumento de la ramificación en los entrenamientos:
En el área de RRHH la estrategia es usada para involucrar a las personas en la búsqueda de un mismo objetivo, lo que crea un clima organizacional de cooperatividad, competencia y, principalmente, ánimo para producir.
En la práctica, los responsables establecen rankings, puntos e incluso medallas para transformar los resultados en una especie de juego, donde los colaboradores son jugadores. Es importante que haya recompensas para cada marco de puntos alcanzados, feedbacks constructivos, conquista de status y colaboración entre equipos.
Para crear un ambiente propicio a la motivación y estimular al equipo a involucrarse en el juego, es necesario identificar los aspectos que perjudican el desarrollo de la empresa y establecer los objetivos a partir de ellos, o sea, de forma que sean superados.
6) Desarrollo de competencias
Desarrollo y gestión de competencias es una metodología moderna que se centra en el desarrollo de los profesionales de forma permanente, es decir, la carrera a largo plazo de los colaboradores.
El objetivo es especializar cada vez más al personal para que se alineen a los valores de la empresa. Este desarrollo de personas ajustadas a las competencias y objetivos de la empresa presenta innumerables ventajas:
- Posibilita asumir atribuciones en niveles crecientes de complejidad. El colaborador se vuelve cada vez más capaz de operar en cargos y funciones complejas;
- Acopla los conceptos de competencia, responsabilidad y complejidad a la trayectoria profesional de la persona;
- Adecuar las expectativas del colaborador a las de la organización;
- Prepara a los individuos para el plan de sucesión conforme a sus competencias;
- Mejora la forma de evaluación de las personas en la organización, midiendo el esfuerzo, el comportamiento y el desarrollo individual.
7) Utilización de la realidad virtual
Esta tecnología es innovadora y posee numerosas aplicaciones empresariales, algunos ejemplos de sus aplicaciones en el sector del RRHH son:
- Reuniones: actualmente las reuniones por videoconferencias (por Skype, por ejemplo) ya están consolidadas, pero la VR las hace más reales e inmersivas;
- Entrenamientos: los ambientes simulan experiencias que desarrollen el potencial en equipo, además de auxiliar al área de RRHH a identificar puntos fuertes y débiles de los colaboradores.
- Reclutamiento y selección: permite evaluar cómo el candidato se comporta en situaciones específicas, simuladas en una realidad virtual, sin la necesidad de un espacio físico grande (assessments);
- Integración: posibilita la creación de experiencias de integración más reales y prácticas;
8) Retención de Talentos
La retención de talentos siempre fue uno de los mayores desafíos del área de RRHH. Mantener a los colaboradores ideales para la empresa requiere planificaciones y estrategias específicas. Primero, se hace fundamental crear una cultura organizacional para mantener la credibilidad de la empresa. Esto significa que debe tener un propósito más allá de la ganancia, los responsables deben demostrar por medio de donaciones, ejemplos de liderazgos y procesos que ella está comprometida a cumplir la misión a que se propone. Al hacerlo, el colaborador se sentirá más comprometido con su trabajo.
Las promociones deben ser acopladas a las metas, los feedbacks deben estar bien estructurados y dados de forma continua, como también el paquete de beneficios deben ser atractivos a los colaboradores.
9) Desarrollo de Liderazgo
Identificar líderes y mantenerlos garantizará el progreso de los proyectos de la organización en el futuro, ya que aumentan la productividad del equipo. Para desarrollar liderazgos, primero hay que encontrar a un individuo con potencial para ser líder, donde la motivación, comunicación e inspiración son necesarias. Para esto hay que retirarlos de la zona de confort e impulsar el desarrollo de sus habilidades, será necesario orientar a los gestores para delegar poderes a ellos y evaluar las tomas de decisiones.
Si los resultados son positivos y son capaces de involucrar al equipo con el cual trabajan, hay que alentarlos y animarlos a realizar entrenamientos corporativos, talleres de liderazgo, especializaciones y MBAs, y otras alternativas con el objetivo de desarrollar las habilidades específicas de los líderes.
10) Flexibilidad de lugar y horario de trabajo
Gracias a la tecnología, las empresas son capaces de dar más flexibilidad de lugar y horario de trabajo. Esta innovación está haciendo que los horarios rígidos de trabajo caigan en desuso, lo que interesa es que el colaborador entregue sus tareas dentro del plazo y con calidad. En razón de la popularidad de esta nueva modalidad de trabajo, la reforma laboral formalizó el home office en la CLT.
Con la implementación de un buen software, RRHH es capaz de proporcionar un banco de horas, siendo plenamente posible controlar y supervisar el servicio de los colaboradores.
Un gran número de empresas ya ofrecen posiciones de oficina en casa. Metodología de trabajo usada de manera bastante común en las ramas de marketing, tecnología de la información – TI, ventas, diseño, desarrolladores del sistema, etc.
Las principales tendencias para el RH se derivan de la tecnología, consistentes en el uso de herramientas que traen más eficiencia y productividad en los procesos o transforman a los colaboradores. Desafiando a aprovechar las diferentes competencias de todas las generaciones al momento de trabajar, creando sinergia dentro de la empresa y desarrollando prácticas para gestionar la fuerza de trabajo.
